Hoe je je Brand Story en Brand Messaging effectief vastlegt
Maak kennis met het Brand Story Canvas
Dit artikel werd origineel gepubliceerd op www.StoryLab.ai.
Hoe krijg je nou de messaging van een nieuw product, dienst, of merk, echt scherp? Of hoe versterk je een bestaand merk met betere messaging? Nieuwe, betere resultaten, beginnen bij een nieuw en beter verhaal. In dit artikel leer je hoe je je eigen Brand Story kunt maken, met een Brand Story canvas om je werk nog leuker, gemakkelijker en effectiever te maken.
Ongeveer 7 jaar geleden werkte ik als content marketeer voor een technologiebedrijf. Onder begeleiding van twee zeer sterke en ervaren marketingprofessionals - een met een grondige kennis van merkidentiteit op expertniveau - schreef ik het merkboek van het bedrijf. Te. Veel. Plezier. En leren.
Die oefening en wat ik erin heb geleerd over Brand Storytelling, hebben me geholpen een basis te leggen voor het creëren van Brand Stories die ik sindsdien vele malen heb gebruikt.
De Brand Stories die ik creëer, helpen organisaties niet alleen groeien, ze geven ze meer richting, inspireren klanten en bewegen soms zelfs - nogal magisch - oprichters en teamleden tot tranen toe. Ze vormen ook de basis voor effectievere marketing; meer bereik, betere engagement, meer en meer passende leads, en meer omzet.
Ik gebruik dezelfde basispsychologie en hetzelfde raamwerk om op groei gerichte individuele mensen te helpen hun doel te vinden door te schrijven wat ik noem hun "Persoonlijke Growth Stories of Groeiverhalen". Dit is wat mensen daarover hebben gezegd.
Brand Story: de kern van je aanpak van Messaging & Content
Je merkverhaal moet samen met de visuele en andere aspecten van je merkidentiteit de kern vormen van hoe je je merk, messaging, content en andere marketingstrategieën en -tactieken benadert.
In dit artikel leer je hoe je je eigen Brand Story kunt maken, met een Brand Story-sjabloon om het je werk nog leuker, gemakkelijker en effectiever te maken.
Voor wie is dit artikel bedoeld?
Dit is voor iedereen die verantwoordelijk is voor de groei en storytelling van een bedrijf. Of voor content creators die wat strategischer en professioneler willen worden in hoe ze zichzelf presenteren en storytelling gebruiken om hun doelen te bereiken.
Voor elke oprichter van een startup, voor elke eenzame ondernemer, voor iedereen die in marketing werkt - of je nu een CMO, content marketeer of Head of Brand bent.
Dit is voor jou als je erover nadenkt om een nieuwe of vernieuwde merkidentiteit voor je bedrijf te creëren. Of als je je contentmarketing naar een hoger strategisch niveau wilt tillen.
Bij StoryLab.ai en hier bij Neo Alpha geloven we dat als je Storytelling op de juiste manier toepast, dit jou en andere mensen helpt te groeien. Het goed vastleggen van je Brand Story is een belangrijke eerste strategische stap hierin. In dit artikel lees je hoe je dat doet.
Wat je in dit artikel kunt verwachten
-
Wat is een Brand Story of Merkverhaal?
-
Het doel van je Brand Story of Merkverhaal
-
Het belang van een Brand Story of Merkverhaal
-
Hoe je je Brand Story of Merkverhaal kunt creëren
-
Stap 1— Begin met mapping op het meest basale niveau
-
Stap 2— Voeg missie/doel, hoe en visie toe
-
Stap 3— Voltooi je Brand Story of Merkverhaal
-
Brand Story implementatie
-
Gebruik een AI Copy-generator om je merkverhaal aan te scherpen
-
Hoe je je merkverhaal verbetert met StoryLab.ai
-
Maak gebruik van onze Growth Storytelling Framework
Wat is een Brand Story?
In wezen is een Brand Story of Merkverhaal het verhaal van hoe jij als ondernemer, contentmaker of bedrijf bent geworden wie je nu bent; wat jou drijft, wat je voor mensen kunt betekenen en hoe je in de nabije toekomst wilt groeien.
Op het eenvoudigste, meest essentiële niveau bestaat het uit drie elementen die verband houden met je verleden (I), heden (II) en toekomst (III).
Door diezelfde drie elementen heen, vertelt je verhaal over de behoefte (I) die je geïdentificeerd hebt en die je dreef om datgene te doen wat je doet; de oplossing (II) waarop je bent geland, en het resultaat (III) dat het jou heeft opgeleverd of dat het andere mensen (jouw klanten) heeft opgeleverd, om die oplossing te gebruiken.
Het doel van het brainstormen en opschrijven van je Brand Story
Je Brand Story vastleggen doet meer dan zorgen dat je snel meer resultaten bereikt met marketing. Het doel van het brainstormen en opschrijven van je merkverhaal is drieledig:
-
Het helpt je jezelf te begrijpen
Want echt brainstormen over wie je bent als ondernemer, content creator of als bedrijf, zet je diep aan het denken over best lastige vragen. Als je merk verbonden is aan een bedrijf met twee of meer mensen, helpt het ook om iedereen op dezelfde pagina te krijgen, om rond die pagina samen te komen en je verhaal op te schrijven. -
Helpt je te focussen
Het helpt jou en/of de mensen met wie je werkt op koers te blijven: het geeft je focus om je verhaal op te schrijven, al is het maar je doel of missie, en je visie. Dit maakt het ook makkelijker om zowel binnen marketing als breder in het reilen en zeilen van het bedrijf, de juiste - meest belangrijke - dingen te blijven doen. -
Helpt je de verhalen te vertellen die je helpen groeien
Je Brand Story vastleggen helpt je ten slotte om andere mensen - dit kunnen potentiële partners of potentiële klanten zijn - te vertellen wie je bent en waar je voor staat. Dit helpt je om veel gemakkelijker te groeien in termen van verkoop en inkomsten als je een bedrijf bent, en in termen van bereik en volgers als je een content creator bent. Het kan natuurlijk ook met beide helpen.
Waarom het belangrijk is om je Brand Story te creëren, vanuit (HR- en) marketingperspectief
Mensen hebben elkaar nodig om te groeien. Je moet mensen kunnen vertellen wie je bent, om te kunnen bereiken wat je wilt. Het is eigenlijk lastig om het eenvoudiger te maken dan dat.
Mensen willen in contact komen met en kopen van andere mensen, bij voorkeur van mensen die geloven in waar ze in geloven.
Dit is waarom een merkverhaal zo belangrijk is vanuit het oogpunt van brand building of marketing:
- Merkidentiteit is belangrijk omdat het je richting geeft, en;
- Je Brand Story is de basis van je merkidentiteit.
- Indien consequent toegepast, zal een goed onderbouwde merkidentiteit je helpen ervoor te zorgen dat mensen je vertrouwen en dat je je langetermijn doelen kunt bereiken.
Een sterke merkidentiteit en een duidelijk doel zorgen ervoor dat jij en/of jouw mensen gelukkiger en meer betrokken zijn, wat op zijn beurt helpt om meer waarde te creëren voor je publiek en/of klanten. En brengt je meer inkomsten op de lange termijn, vooral als je het correct implementeert in je Inbound marketingstrategie - als dat toevallig het soort ding is waar jij je mee bezighoudt.
Je Brand Story of Merkverhaal vormt de kern van die sterke merkidentiteit.
In vier stappen je Brand Story creëren
Het eerste en belangrijkste dat je moet doen om je merkverhaal te creëren, is serieus reflecteren. Wat is nou de kern van je bedrijf, en dus van de messaging en content die je wilt gaan creëren? Waarom besta je eigenlijk, en waarom doe je wat je doet?
Stap 0— Serieuze zelfreflectie
Denk dus eerst - en al doende, tijdens de volgende stappen ook - vooral heel serieus na over wie je bent, alleen of met anderen. Ongeacht of je een solo content creator of solopreneur bent, of dat je dit vanuit het standpunt van een grotere organisatie aanpakt, ik weet zeker dat je wel wat hulp kunt gebruiken. Als dat zo is:
Heb je alsnog behoefte aan meer hulp?
Brand Story en Brand Messaging Makkelijker gemaakt: Het Brand Growth Storytelling Canvas
Wat je hieronder ziet is het Brand Growth Storytelling Canvas: een model dat specifiek ontworpen is om je te helpen brainstormen - alleen of samen met anderen - wat de elementen van jouw merkverhaal zouden moeten zijn. Ik gebruik het met mijn klanten, in precies dezelfde drie stappen waar ik je zodadelijk doorheen zal leiden.
Hieronder lees je hoe je dit canvas gebruikt. In de kern werkt het door stap voor stap elke box te vullen, eerst met steekwoorden, en later met exact de juiste, soepele zinnen - in steeds maximaal 5 regels tekst per onderdeel.
Stap 1— Begin met mapping op het meest basale niveau
Begin met het invullen van de vakken Probleem (1), Oplossing (4) en Resultaat (8). Dat kan letterlijk met sticky notes, digitaal in een bord in MIRO of een andere visuele samenwerkingstool. Het idee hier is om iedereen in het team de volgende vragen te laten beantwoorden:
- Probleem
Welk(e) proble(e)m(en) hebben we in de markt geïdentificeerd, waarop ons product/dienst/bestaan een antwoord is [niet meer dan 5 regels tekst]? -
Oplossing
Dit is je overkoepelende waardepropositie. Hoe zou je jouw oplossing/producten/diensten omschrijven en/of samenvatten [in niet meer dan 5 regels tekst]? -
Resultaat
Wat is het resultaat dat het gebruik van jouw oplossing de mensen die het gebruiken oplevert [in niet meer dan 5 regels tekst]?
Om op basis van deze brainstorm de eerste conceptversie van je merkverhaal te maken, moet je eerst iedereen in het team feedback laten geven over wat de anderen hebben gezegd, en woorden en bewoordingen die ze leuk vonden een ster (in MIRO) laten geven of onderstrepen. Vat vervolgens het verhaal samen uit de elementen 1, 4, en 8 in maximaal 3 x 5 regels tekst.
Dit is de basis van je verhaal, en dit kun je bijvoorbeeld al gebruiken op je eerste landing page, social profielen, en je one-minute pitch.
Stap 2— Voeg missie/doel (3), hoe (5) en visie (9) toe
Vul vakjes 3, 5 en 9 op dezelfde manier in als in stap 1, waarbij je de volgende vragen beantwoordt:
-
Missie/Doel
Wat drijft jou als maker, als oprichter of als bedrijf? Waarom besta je en wat wil je veranderen in de wereld [max 5 regels tekst]?
Je mission of Purpose statement moet precies op de goede plek terechtkomen tussen wat je nu al bent en waar je naartoe probeert te groeien. Het zou een inspirerende uitdaging moeten zijn voor wie je nu bent. -
Hoe
Hoe werk je en hoe verschilt de manier waarop je doet wat je doet van hoe anderen in jouw markt dit doen? Hoe voegt jouw benadering of aanpak van wat je doet (je oplossing; .4) waarde toe [max. 5 regels]? -
Visie
Wat is de toekomst van de ruimte of context waarin je actief bent en wat is jouw rol in die toekomst [max. 5 regels]?
Als je een startup bent, zijn de zes elementen van je merkverhaal die je nu hebt, het eerste dat je nodig hebt. Als je deze heeft, kun je in feite al beginnen met het invullen van content en beschrijvingen voor je website, social media, bedrijfspresentatie, et cetera.
Voor mijn klanten verdiep ik in deze fase graag het werk door een verdiepend gesprek of interview in te leiden over de kern van het bedrijf en wat hen drijft.
Let erop dat je rekening moet houden met voortschrijdende inzichten en deze moet gebruiken om de Brand Story-elementen die je al hebt gemaakt gaandeweg te verbeteren.
Stap 3— Rond de ontbrekende onderdelen af en voltooi je Brand Story en Messaging
Voeg kernwaarden toe, 'met wie' (je team en/of zakelijke partners), voor wie (beschrijf je publiek of klant), verantwoordelijkheid (hoe neem je sociale en/of ecologische verantwoordelijkheid), en je CTA of CTA's (call-to-action; wat kunnen mensen doen om de volgende stap te zetten; mee te doen/te kopen wat je aanbiedt?).
Besteed indien mogelijk wat extra tijd en aandacht om na te denken over de achtergrond van je bedrijf of van jou als ondernemer of maker: Welke onderdelen van jouw geschiedenis zijn relevant voor de problemen (1) die je aan het oplossen bent, de oplossing (4 ) die je levert en je missie (3)? Dit is interessante content voor bijvoorbeeld wat verdieping op je 'About' page.
Gebruik de witte vakken in het canvas om notities te verzamelen over de markt, je concurrentie, relevante trends, ethische zorgen en risico's om je te begeleiden bij het schrijven en redigeren van je definitieve versie, jouw Brand Story V1.0. Maar ook bij de re-iteratie; V2.0, 3.0, et cetera.
Vat ten slotte samen wat jij bent of wat jouw bedrijf is en wat u aanbiedt in een korte beschrijvende slogan. Voor StoryLab.ai is dat voor lange tijd bijvoorbeeld geweest:
“Write More and Better Stories. Grow. Faster. StoryLab.ai"
Stap 4 — Brand Story implementatie
Als je alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en je verhaal zo hebt bewerkt dat het soepel klinkt. En, heel belangrijk, voor het communiceren van de juiste inhoud met het juiste gevoel — het gecheckt hebt door feedback te verzamelen op je eerste versie, van mensen om je heen voor wie dit verhaal belangrijk zou moeten zijn — gefeliciteerd: je hebt je Brand Story V 1.0!
Hoe begin je het nu te gebruiken en hoe doe je dat optimaal?
Voor deze cruciale laatste stap, de implementatie van je Brand Story, is het belangrijk om na te denken over de volgende vragen:
- Welke delen van het verhaal gaan waar?
(Verkorte versies van) delen 1, 4 en 8 komen uiteraard op je homepage — een samenvatting hiervan en je missie , in combinatie met je samengevatte messaging in het onderste vakje van de Brand Story Canvas gaan op je social media profielen en biografieën. Andere delen van dit merkverhaal gaan op de pagina 'Over ons' op je website en diepere bedrijfsprofielen op andere plaatsen.
Het hele merkverhaal kan in interne documenten voor HR- en rekruteringsdoeleinden en in presentaties voor verkoop worden opgenomen. Denk aan een brand book, en brand identity document. Onder anderen.
Een heel fijn aspect hiervan is dat je 6-12 tekstblokken hebt gemaakt die jij en/of de mensen met wie je werkt keer op keer kunnen gebruiken om over je merk te praten - in exact de zelfde, en exact de juiste, bewoordingen en toon.
Ten slotte kan elk afzonderlijk tekstblok uit het verhaal worden uitgebreid tot een blogartikel of gewoon worden gebruikt als een post op sociale media of nog anders, om het verhaal van je merk te vertellen en je merkidentiteit en waarden te laden.
- Hoe kunnen we ons hiermee intern versterken?
Het introduceren van een nieuwe Brand Story en Brand Identity is geen kwestie van "presenteren en klaar". Het is absoluut noodzakelijk - vooral in grotere organisaties - dat je nadenkt over en een plan maakt voor hoe je het verhaal kunt integreren in de manier waarop je leiderschap, HR, verkoop, werving en natuurlijk marketingprocessen benadert.
Bekijk de case study van Hashtag Junkies voor meer over een effectieve, holistische implementatie van een nieuwe Brand Story.
- Hoe zit het met Employee Advocacy?
Vergeet niet na te denken over hoe elke individuele medewerker kan aansluiten bij en toevoegen aan het verhaal en de waarden in jouw Brand Story, om zowel de interne als de externe waarde ervan te verbeteren.
- Hoe zit het met Tone-of-Voice?
Het kader met “Waarden”, samen met deel .5 “Hoe”, zouden je, samen met je missie, je team (.6 “Met wie?”) en je doelgroep (.7 “Voor wie?”) moeten vertellen hoe formeel of informeel, hoe serieus of humoristisch, hoe warm of koel et cetera, je Brand Tone-of-Voice moet zijn.
Schrijf samen met je Brand Story je Tone-of-Voice op en bewaar deze op een plek waar iedereen met wie je werkt er altijd gemakkelijk bij kan.
- Hoe zit het met beelden?
Dezelfde vakjes die je Tone-of-Voice informeren, moeten ook je visuele stijl bepalen (logo, kleuren, ontwerpverhoudingen et cetera). Bovendien kan het competitieve landschap je aanwijzingen geven over welke kleuren of vormen je juist wel of niet moet gebruiken om er zeker van te zijn dat je opvalt tussen de concurrentie.
Je kunt gebruik maken van de StoryLab.ai Style Guide Template om jouw merkstijlrichtlijnen vast te stellen en te verspreiden onder relevante stakeholders.
Gebruik een AI Copy-generator om je merkverhaal te genereren of aan te scherpen
StoryLab.ai is een AI-tool voor copywriting waarmee je sneller betere content kunt maken. Je kunt bijvoorbeeld de social media teksten generatoren, Blog intro or Toonwisselaar gebruiken om ofwel een kopie van je merkverhaal te maken op basis van invoer in de vorm van trefwoorden en zinsdelen.
Of, beter nog, je kunt zelf de eerste versie van je Brand Story-tekstblokken schrijven en deze blokken vervolgens invoeren in één van de bovenstaande generatoren — de tool zal met verschillende variaties komen. Neem eens een kijkje en probeer onze tools voor het genereren van AI-content gratis.
Meer hulp nodig bij het creëren van je merkverhaal met AI?
Ook groeien vanuit je verhaal?
Wat is het fundament voor groei?
Eén van de pijlers is in ieder geval een helder verhaal.
En soms vinden bedrijven het lastig om erachter te komen welk verhaal ze precies moeten vertellen, en hoe ze dat precies moeten vertellen, om beter en sneller te kunnen groeien. Of je nou een nieuwe founder of team van founders bent, of een ervaren leider of leiderschapsteam die de vonk weer probeert aan te wakkeren - het vinden van het juiste verhaal en dat te vertellen op de juiste manier is een onmisbaar fundament onder de groei van jouw merk.
Heb je vragen? Of heeft jouw bedrijf ook behoefte aan een nieuw, beter, sterker verhaal, zodat jij beter kunt groeien? Neem direct contact met me op. Plannen we een virtuele koffiedate? Ik ben benieuwd naar jouw verhaal!